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Allgemeine Geschäftsbedingungen Apesanteur
Artikel 1 - Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen dem Unternehmen APESANTEUR und jeder natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden "der Kunde"), die die Website www.Apesanteur.com (im Folgenden "die Website") besucht oder dort einen Kauf tätigt.
Jeder Kunde verpflichtet sich, diese AGB auf der Website www.Apesanteur.com zur Kenntnis zu nehmen und zu akzeptieren, bevor er einen Kauf tätigt. Da diese AGB Änderungen unterliegen können, gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden auf der Website gültig sind.
Artikel 2 - Bestellung
Die Bestellung wird auf der Website Apesanteur.com registriert, wenn der Kunde sich durch die Eingabe seines web-spezifischen Benutzernamens (E-Mail-Adresse) und seines Passworts, die für ihn streng persönlich sind, eindeutig identifiziert hat.
Der Kunde muss eine Lieferadresse in einem der folgenden Länder angeben: Frankreich (Kontinentaleuropa), Monaco, Andorra, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Dänemark, Italien, die Niederlande oder das Vereinigte Königreich.
Die Bestellung ist ab dem Datum der Belastung des Kundenkontos bei Bankkarten, ab dem Datum der Einlösung bei Scheckzahlungen oder ab dem Empfang der Verwaltungsanweisung wirksam.
Um Betrug zu bekämpfen, können die Firma APESANTEUR oder ihre Zahlungsdienstleister bei der Annahme der Bestellung zusätzliche Nachweise vom Kunden verlangen oder mit ihm Kontakt aufnehmen.
Gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Abschluss von Online-Verträgen kommt der Vertrag zustande, wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, mit der Sie Ihre Bestellung bestätigen können, nachdem Sie die Einzelheiten der Bestellung und insbesondere den Gesamtpreis eingesehen haben und die Möglichkeit hatten, eventuelle Fehler zu korrigieren. Damit erkennen Sie Ihre Zahlungsverpflichtung an.
Die Bestellungen sind endgültig und können nicht mehr geändert werden, nachdem sie vom Kunden auf der Website bestätigt wurden.
Die für den Vertragsabschluss vorgeschlagene Sprache ist Französisch.
Die Gesamtheit der gelieferten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion.
Die Firma APESANTEUR sendet dem Kunden eine E-Mail, die diese Bestellung bestätigt. Die Firma APESANTEUR informiert ihn auch über die Vorbereitung sowie den Versand seiner Artikel.
Die Firma APESANTEUR kann einseitig entscheiden, Bestellungen zu stornieren, wenn objektive Gründe vorliegen:
-Betrug,
-Fehler bei Adressen und/oder Lieferungen,
-Lieferadresse außerhalb der in den vorliegenden AGB angegebenen geografischen Zone,
-Vorfälle im Zusammenhang mit den Bankkoordinaten.
Bankverbindung und Zahlung,
-Produkte, die nicht im Lager von APESANTEUR verfügbar sind,
-Nichtkonformität der Produkte, Produkte, die aus objektiven Gründen aus dem Verkauf genommen wurden.
Die Firma APESANTEUR kann keine Reklamationen über ein nicht erhaltenes Paket nach Ablauf von 1 Monat nach dessen Versand akzeptieren.
Die auf unserer Website geschlossenen Verträge (Angaben zu Ihrer Bestellung und die am Tag Ihrer Bestellung gültigen AGB) werden für eine Dauer von 10 Jahren archiviert. Sie können auf die archivierten Verträge zugreifen, indem Sie eine entsprechende Anfrage per E-Mail an DAF@Apesanteur.com oder per Post stellen.
Artikel 3 - Lieferung
Die auf www.Apesanteur.com werden in die folgenden Länder geliefert:
- Frankreich (Metropolitan),
- Deutschland,
- Andorra,
- Österreich,
- Belgien,
- Dänemark,
- Italien,
- Luxemburg,
- Monaco,
- Niederlande,
- Vereinigtes Königreich
- Spanien,
- Luxemburg.
Apesanteur liefert nicht in die französischen Überseegebiete und nach Korsika.
Die bestellten Produkte können Gegenstand einer oder mehrerer separater Lieferungen sein. Die Beteiligung an den Versandkosten wird nur für eine einzige Lieferung berechnet.
Die Lieferung durch einen Kurierdienst versteht sich immer außerhalb der Montage, am Fuß des Gebäudes oder vor der Haustür, je nach Art der Wohnung. Der Zusteller ist in keinem Fall berechtigt, Ihre Produkte oder Pakete in den ersten Stock oder ins Haus zu bringen.
Bei sperrigen Produkten bitten wir Sie, die notwendigen Vorkehrungen für den geplanten Liefertag zu treffen und die Zugänglichkeit Ihres Lieferortes zu gewährleisten.
Artikel 4 - Preise und Verfügbarkeit
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro inklusive aller französischen Steuern (französische Mehrwertsteuer und andere anwendbare Steuern) angegeben, ohne Beteiligung an den Versandkosten, den Kosten für die Bearbeitung der Bestellungen.
Das Unternehmen APESANTEUR verpflichtet sich, die auf der Website eingegangenen Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen.
Wenn die Artikel trotz der Wachsamkeit der Firma APESANTEUR nicht verfügbar sind, informiert die Firma APESANTEUR den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail darüber. Die Bestellung wird automatisch storniert und die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich.
Artikel 5 - Zahlung
Alle Zahlungen sind in Euro zu leisten. Der Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe fällig. Der Kunde kann seine Zahlung mit den folgenden Zahlungsmitteln vornehmen:
-Bankkarte:
(Visa, Mastercard, American Express, Carte Club*** Mastercard).
Karten, die von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgestellt werden, müssen zwingend internationale Bankkarten sein. Bei Zahlung per Zahlungskarte wird der Betrag der Bestellung des Kunden zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung abgebucht. Die Zahlung über diese Karten erfolgt in bar.
-Schecks:
Nur für Frankreich. Zahlungen per Scheck sind auf APESANTEUR auszustellen und an APESANTEUR, 840 route de Tournes 62360 Echinghen zu senden. Die Vorbereitung der Bestellung beginnt, sobald der Scheck eingelöst wurde.
- Verwaltungsanweisungen:
Nur für Frankreich. Die Bestellung wird wirksam, sobald Sie den gestempelten und unterschriebenen Bestellschein erhalten haben, in dem der Name des Ansprechpartners sowie die Faturierungsadresse und die Lieferadresse angegeben sind. Der Bestellschein ist an APESANTEUR, 840 route de Tournes 62360 Echinghen oder per E-Mail an Contact@Apesanteur.com
-Promotionscode/Gutschein zu senden:
APESANTEUR gewährt seinen Kunden bei Sonderangeboten Rabatte, die auf spätere Einkäufe angerechnet werden können, in Form von Gutscheinen oder Promotionscodes, mit denen die Bestellung ganz oder teilweise bezahlt werden kann. Jeder Gutschein oder Aktionscode ist während des gesamten auf dem "virtuellen" Coupon oder im Angebot angegebenen Zeitraums gültig und kann auf der gesamten Website www.apesanteur.com eingelöst werden.
Der Wert des Gutscheins oder Aktionscodes kann niemals höher sein als der Betrag der Bestellung, Versandkosten ausgenommen.
Alle zusätzlichen Bestellungen und Nebenkosten sind über eine andere gültige Zahlungsmethode zu begleichen.
Jeder Gutschein und jeder Aktionscode kann nur einmal für eine einzige Bestellung und pro Kunde verwendet werden. Sollte ein Kunde denselben Gutschein oder Aktionscode mehrmals betrügerisch verwenden, werden die betreffenden Bestellungen automatisch von APESANTEUR storniert.
Für den Fall, dass ein Kunde seine Bestellung mit einem Gutschein oder Aktionscode bezahlt hat und von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, kann APANTECHNIK die Zahlung verweigern.
traktion gemäß Artikel 5 der vorliegenden Bedingungen ausübt, wird der Gutschein oder Code deaktiviert und kann nicht mehr verwendet werden.
Dem Konto des Kunden wird dann der Betrag der tatsächlich bezahlten Bestellung abzüglich der Lieferkosten und des Geldwerts des Gutscheins oder Aktionscodes wieder gutgeschrieben.
Der Kunde kann seine Bestellungen unter keinen Umständen in bar oder mit anderen als den oben genannten Zahlungsmitteln bezahlen.
Die über die Website getätigten Zahlungen werden über das sichere System SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) abgewickelt, so dass die übermittelten Informationen durch eine Software verschlüsselt werden und kein Dritter während des Transports im Netz davon Kenntnis erlangen kann.
Es handelt sich hierbei lediglich um eine Mittelverpflichtung des Unternehmens APESANTEUR, das nicht dafür verantwortlich ist, dass Dritte die vom Kunden übermittelten Daten hacken.
Auf Wunsch des Kunden wird ihm eine Rechnung in Papierform zugesandt, aus der die Mehrwertsteuer ersichtlich ist.
Artikel 6 - Rücksendungen
6 - 1 Recht auf Widerruf
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde innerhalb von vierzehn Kalendertagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung.
Sie haben das Recht, den vorliegenden Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie
- Sie müssen uns Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) per Post an folgende Adresse mitteilen:
Apesanteur
Service Retour
840route de Tournes
62360 Echinghen
Frankreich.
oder per eMail an die Adresse Contact@Apesanteur.com
Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht tun.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln .
Verträge über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt worden sind, können aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden.
Schicken Sie den oder die bestellten Artikel in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...), der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, und zusammen mit dem Namen und Vornamen des Kunden an die Adresse zurück, die Sie per E-Mail oder Telefon erhalten.
ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung über den Widerruf des vorliegenden Vertrags mitgeteilt haben, zurückzusenden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksenden.
Unbeschadet der dem Kunden eingeräumten Bestimmungen über das Widerrufsrecht empfehlen wir dem Kunden, uns vor einer Rücksendung unter der Telefonnummer 02.49.88.28.72 anzurufen, um das Verfahren und die Rückerstattung Ihrer Bestellung zu erleichtern.
Die Rücksendung der Waren erfolgt auf Kosten, Risiko und Gefahr des Kunden.
Unfreie Sendungen oder Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie bei der Bestellung eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zu erstatten. Sie haben die Kosten der Lieferung zu tragen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurden.
Wir können die Rückzahlung span>aufschieben, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren versandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haften nur für denWertverlust der Ware, der durch andere als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderlichen Behandlungen entstanden ist.
Die Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn alle vorstehenden Bedingungen erfüllt sind und der oder die zurückgesandten Artikel in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf sind. Produkte, die beschädigt oder unvollständig sind, werden weder erstattet noch umgetauscht.
Innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn Tagen ab dem Eingang des Produkts bei unserem Rücksendeservice und der Bestätigung durch diesen oder der Bereitstellung eines Nachweises über die Lieferung des Produkts an uns, wird APANTEESTEST die Ware zurücksenden. des Versands der Ware, wird APESANTEUR dem Kunden den gesamten Wert der online bestellten Ware über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, zurückerstatten..
Die Kostenbeteiligung für den Hinversand an den Kunden wird zum niedrigsten von APESANTEUR angebotenen Tarif erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird (einschließlich eventueller Geschenke).
Da es sich bei der Option "Geschenkverpackung" um eine Dienstleistung handelt, die vor dem Eingang der Bestellung beim Kunden erbracht wird, erkennt der Kunde an, dass er sein Widerrufsrecht in Bezug auf diese zusätzliche Dienstleistung nicht ausüben und die Erstattung erhalten kann.
Wenn der Kunde sein Paket nicht innerhalb von 14 Kalendertagen an der Abholstelle abgeholt hat, geht das Paket automatisch an den Rücksendeservice von Apesanteur zurück und wird wieder in den Lagerbestand aufgenommen.
Wenn der Kunde eine erneute Zusendung seiner Bestellung wünscht, gehen die tatsächlichen Versandkosten zu seinen Lasten.
Andernfalls wird dem Kunden der Kaufpreis unter denselben Bedingungen wie beim Widerrufsrecht erstattet. Da die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden gehen, werden sie automatisch von der Summe abgezogen, die dem Kunden gemäß den geltenden Tarifen des Transportunternehmens zurückerstattet wird.
Achtung: Kunden, die keine Verbraucher, professionelle Käufer oder juristische Personen sind, haben keine Widerrufsfrist, da die Bestätigung ihrer Bestellung als Bestellung und als fester, endgültiger und unwiderruflicher Kauf gilt.
6 - 2 Fehlerhafte oder unvollständige Produkte
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den europäischen CE-Normen.
Die Fotos auf der Website dienen der Veranschaulichung und stellen weder ein vertragliches Element noch eine Verpflichtung dar, die dem Unternehmen APESANTEUR entgegengehalten werden kann. Der Kunde muss unbedingt die Beschreibung jedes Produkts zu Rate ziehen, um die genauen Eigenschaften zu erfahren. Im Zweifelsfall oder wenn er zusätzliche Informationen wünscht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von APESANTEUR.
Die Qualität jedes Produkts, das APESANTEUR versendet, wird vor dem Versand einzeln kontrolliert. Sollte trotz dieser Bemühungen einer der Artikel dem Kunden nicht gefallen, sollte er APESANTEUR kontaktieren:
- per Telefon unter: 02.49.88.28.72
- per E-Mail an: Contact@Apesanteur.com
APESANTEUR vertraut seinen Kunden und prüft wohlwollend Anfragen, die innerhalb einer angemessenen Frist gestellt werden, außer bei Beschwerden, die APESANTEUR als offensichtlich missbräuchlich ansieht.
Je nach Wunsch des Kunden wird ihm der Kaufpreis erstattet oder der Artikel umgetauscht.
APESANTEUR lässt dem Kunden einen frankierten Rücksendeschein zukommen, der auf das Paket geklebt wird. Der Kunde schickt das Paket mit der Post zurück. Der Kunde muss nichts bezahlen. Nach Erhalt des Pakets wird APESANTEUR die Rückerstattung der Bestellung veranlassen oder ein neues Produkt versenden.
Artikel 7 - Lizenz für den Zugang zur Website
Alle Elemente der Website des Unternehmens APESANTEUR sind und bleiben das alleinige geistige Eigentum des Unternehmens APESANTEUR.
Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, seien es Software, visuelle oder akustische Elemente, zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen, auch nicht teilweise.
Jeder einfache Link oder Hypertext ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens APESANTEUR strengstens verboten.
Das Unternehmen APESANTEUR gewährt dem Kunden eine Lizenz, die auf den Zugang und die Nutzung der Website für seinen persönlichen Gebrauch beschränkt ist.
Unter keinen Umständen ist es dem Kunden gestattet, die Website oder Teile davon ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der Firma APESANTEUR herunterzuladen oder zu verändern. Diese Lizenz erlaubt es dem Kunden unter keinen Umständen, diese Website oder ihren Inhalt (aufgelistete Produkte, Beschreibungen, Preise, Herunterladen oder Kopieren von Informationen im Auftrag eines anderen Händlers, Verwendung von Daten, Software, Tonauszügen, Grafiken, Bildern, Texten, Fotografien, Werkzeugen) für den Verkauf oder eine andere kommerzielle Nutzung zu verwenden.
Diese Website oder Teile davon dürfen ohne ausdrückliche und schriftliche Genehmigung der APESANTEUR-Gesellschaft unter keinen Umständen reproduziert, kopiert, verkauft oder aus irgendwelchen Gründen, insbesondere kommerziellen, genutzt werden.
Der Kunde darf ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung des Unternehmens APESANTEUR keine Techniken verwenden, die es ermöglichen, Fotos, Marken, Logos oder andere Informationen (insbesondere Bilder, Texte, Layouts) zu kopieren, deren Eigentümer das Unternehmen APESANTEUR ist.
Der Kunde darf ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung der Firma APESANTEUR keine Meta-Tags oder andere "versteckte" Texte verwenden, die den Firmennamen, die Handelsnamen, die Marken oder die der Unternehmen der Gruppe enthalten. Jede nicht genehmigte Nutzung beendet die Lizenz, die das Unternehmen APESANTEUR dem Kunden gewährt hat, ungeachtet jeglicher Schadenersatzklagen.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Firma APESANTEUR keinen Hypertext-Link zu erstellen, der auf die Homepage der Website verweist.
Artikel 8 - Schutz der persönlichen Daten
Gemäß dem Gesetz 78-17 über Informatik, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 können die namentlichen Informationen über die Kunden automatisch verarbeitet werden.
Die automatisierte Verarbeitung von Informationen, einschließlich der Verwaltung der E-Mail-Adressen der Kunden der Website, wurde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés unter der Nummer 1601822 angemeldet.
Das Unternehmen APESANTEUR verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Kunden zu schützen.
Alle persönlichen Daten des Kunden, die das Unternehmen APESANTEUR sammelt, werden gemäß den Bestimmungen seiner Datenschutzpolitik streng vertraulich behandelt.
Die APESANTEUR Gesellschaft behält sich das Recht vor, Informationen über die Kunden zu sammeln und zu speichern, unter anderem durch die Verwendung von Cookies (alphanumerische Kennungen, die von der APESANTEUR Gesellschaft über den Internetbrowser des Kunden auf dessen Festplatte übertragen werden).
Indem der Kunde die Veröffentlichungen der Firma APESANTEUR (Newsletter) abonniert und/oder eine Bestellung aufgibt und die vorliegenden AGB akzeptiert, erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die Firma APESANTEUR alle seine Informationen sowie die Informationen von Minderjährigen, die von der Firma APESANTEUR rechtlich vertreten werden, speichert.
satzungsgemäß vom Kunden vertreten werden und die der Kunde ebenfalls gegenüber der Firma APESANTEUR erklären möchte (Informationen, die als für den Kunden persönlich bleibend betrachtet werden).
Die auf unserer Website erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Verwaltung der Geschäftsbeziehung (Lieferungen, Rechnungen, Kundendienst) verwendet.
Wir können Ihre Daten auch zu Werbezwecken verwenden, entweder nachdem wir Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt haben oder im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um ggf. unseren gesetzlichen und/oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind gegebenenfalls unsere Anbieter von Zahlungsmitteln oder Zahlungssicherheit, unsere Versanddienstleister, unsere Handelspartner. Falls dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wird vor jeder Datenweitergabe Ihre Zustimmung eingeholt oder Ihnen eine Möglichkeit zur Ablehnung eingeräumt.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Hierzu muss der Kunde einen Brief an APESANTEUR 840 route de Tournes 62360 Echinghen senden und seinen Namen, Vornamen, seine E-Mail-Adresse und wenn möglich seine Kundennummer angeben. Gemäß den geltenden Vorschriften muss sein Antrag unterschrieben und von der Fotokopie eines Identitätstitels begleitet sein, der seine Unterschrift trägt, und die Adresse angeben, an die die Antwort gesendet werden soll.
Eine Antwort wird dann innerhalb von zwei Monaten nach Eingang des Antrags versandt.
Der Kunde kann seine persönlichen Daten auch in seinem Konto einsehen oder ändern.
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